> ## Documentation Index
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# エラーメッセージを確認する

> エラーメッセージを確認して問題をトラブルシューティングする方法を学びます

次のいずれかの場所に表示されているエラーメッセージを確認します:

* ブラウザーとHTMLページの応答
* 開発者ツールのネットワークとコンソールのタブ
* 認証サーバーの応答
* 非推奨エラー

## ブラウザーエラーを確認する

HARファイルは、WebブラウザとWebサーバーのやり取りのJSON形式のログです。認証が期待どおりに機能しない場合は、[HARファイルを生成して分析し](/docs/ja-jp/troubleshoot/troubleshooting-tools/generate-and-analyze-har-files)、問題を特定できます。

<Warning>
  HARファイルを（Auth0を含む）誰かと共有するときは、必ず事前に以下を含むすべての機密データを削除または難読化してください。

  * ユーザーの機密情報
  * 個人を特定できる情報（PII）
  * アプリケーションの機密情報

  詳細については、[Auth0コミュニティ](https://community.auth0.com)の以下の記事をお読みください。

  * [HTTPトレースのサニタイズ](https://community.auth0.com/t/sanitizing-http-traces/119488)
  * [HTTPトレースファイルを自動的にサニタイズする方法](https://community.auth0.com/t/how-to-sanitize-a-http-trace-file-automatically/120583)
  * [機密情報を手動で編集する方法](https://community.auth0.com/t/how-to-manually-redact-sensitive-information/122554)
  * [HARファイルが大きすぎてサポートケースにアップロードできない場合](https://community.auth0.com/t/har-file-is-too-large-to-upload-to-the-support-case/122488)
</Warning>

## ログイン画面を確認する

ロックログインウィジェットには、ユーザー名やパスワードが正しくないなどの特定の種類の問題に関するエラーメッセージが表示されます。Auth0の標準エラー ページを使用している場合は、**詳細情報** リンクを確認してください。

## ログを確認する

Auth0は、ダッシュボード管理者のアクション、成功したユーザー認証と失敗したユーザー認証、パスワード変更要求などの[ログデータ](/docs/ja-jp/deploy-monitor/logs)を保存します。[Dashboard](https://manage.auth0.com/#/logs)でログを表示できます。

一部の種類のエラーはログに表示されません。たとえば、リモートIDプロバイダーでエラーが発生し、認証が完了しず、ユーザーがAuth0に戻らない場合は、ログにエントリが記録されません。

Auth0ログをエクスポートして、自分で保存するか、外部ログサービスに自動的にプッシュすることができます。この機能は、データ保持要件とログ分析要件に役立ちます。Auth0拡張機能をインストールして構成し、Sumo LogicやLogglyなどの別のプロバイダーにログを自動的にエクスポートすることができます。詳細については、Auth0 Marketplaceの[ログストリーミングソリューション](https://marketplace.auth0.com/features/log-streaming)を参照してください。

<Callout icon="file-lines" color="#0EA5E9" iconType="regular">
  問題の解決に役立つログイベントについては、[Monitoring（モニタリング）ページ](/docs/ja-jp/deploy-monitor/monitor)を参照してください。
</Callout>

また、<Tooltip data-tooltip-id="react-containers-DefinitionTooltip-0" href="/docs/ja-jp/glossary?term=management-api" tip="Management API: 顧客が管理タスクを実行できるようにするための製品。" cta="用語集の表示">Management API</Tooltip>を使用してログをエクスポートして保存することもできます。使用可能なエンドポイントは2つあり、それぞれがわずかに異なる情報を提供します。

### すべてのログを検索する/get\_logsエンドポイント

ログイベントを[検索するエンドポイント](/docs/ja-jp/api/management/v2#!/Logs/get_logs)は、指定した検索条件に一致するログエントリを取得します。検索条件を指定しない場合は、使用可能なすべてのエントリのリストが表示されます。

**q**パラメーターを使用して検索条件を指定し、\*\* fields\*\*パラメーターを使用して特定のフィールドを取得できます。

APIにアクセスするには、[Management APIv2トークン](/docs/ja-jp/api/management/v2/tokens)が必要です。

このサンプル要求は、成功したログインのすべてのログを取得します（成功したログインのイベントの頭字語は`s`です）。ログエントリごとに取得するフィールドのリストは次のとおりです。**date** 、**description** 、**client\_id** 、および**log\_id** 。

使用できる検索条件の詳細とイベントの頭字語のリストについては、[ログイベントの検索エンドポイント](/docs/ja-jp/api/management/v2#!/Logs/get_logs)を参照してください。

### 単一のログエントリを取得する/get\_logs\_by\_idエンドポイント

IDによるログイベントの取得エンドポイントは、指定された[IDに関連付けられたログエントリ](/docs/ja-jp/api/management/v2#!/Logs/get_logs_by_id)を取得します。

このサンプル要求は、ID `90020180129170850881585554625888895190928456277777449010`のログエントリを1つ取得します。

## ログで非推奨エラーを確認する

Auth0の機能が非推奨になると、テナントログにエラーまたは通知が表示され、アプリケーションが非推奨の機能を使用していることが示される場合があります。ログで、機能が非推奨になったことを示す可能性のある[特定の非推奨エントリ](/docs/ja-jp/troubleshoot/basic-issues/check-deprecation-errors)を検索できます。

## レート制限とその他のエラー

Auth0は、[レート制限を超えたとき](/docs/ja-jp/troubleshoot/customer-support/operational-policies/rate-limit-policy)に報告されるエラーに対して一意のエラーコードを提供します。レート制限エラーを確認するためにログの自動スキャンを設定する必要があります。そうすることで、ユーザーに大きな問題を引き起こす前に、レート制限に達するアクティビティにプロアクティブに対処できます。Auth0は他の種類のエラーのエラーコードも公開しており、認証エラーやAuth0 Management API呼び出しのエラーのログをスキャンすると便利です（Management APIエラーコードは、[Management API Explorer](/docs/ja-jp/api/management/v2)の各呼び出しの下に表示されます）。

ルール内からユーザープロファイル情報を取得するためにManagement APIを呼び出すことは、レート制限の発生の一般的な原因になります。なぜなら、そのようなAPIはすべてのログインと定期的なセッションチェックを呼び出すからです。

## リアルタイムWebタスクログエラーコンソールを確認する

`console.log()`ステートメントをルール、フック、カスタム データベーススクリプト、およびWebタスクに配置できます。これらのステートメントからの出力は、リアルタイムWebログで表示できます。リアルタイムWebタスクログ拡張機能をインストールすると、ルール、フック、カスタムDBスクリプトエディターウィンドウの下にある **［Debug（デバッグ）］** ボタンから、またはWebタスクのWebタスクコンソールから、このログコンソールの表示を開始できます。

## もっと詳しく

* [プラットフォームの確認](/docs/ja-jp/troubleshoot/basic-issues/verify-platform)
* [接続を確認する](/docs/ja-jp/troubleshoot/basic-issues/verify-connections)
* [ドメインを確認する](/docs/ja-jp/troubleshoot/basic-issues/verify-domain)
* [ルールを確認する](/docs/ja-jp/troubleshoot/basic-issues/verify-rules)
* [廃止関連のエラー](/docs/ja-jp/troubleshoot/basic-issues/check-deprecation-errors)